新春伊始,區(qū)委區(qū)政府召開了項(xiàng)目建設(shè)年暨能力作風(fēng)提升年動員大會,下達(dá)了動員令,吹響了集結(jié)號。區(qū)審信局將以持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化營商環(huán)境作為核心任務(wù),以“四為”工作法為指引,緊緊圍繞“四高四爭先”目標(biāo),積極謀劃、主動作為,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
一、突出數(shù)智賦能,實(shí)現(xiàn)高效辦事新突破
把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手,推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、政策服務(wù)免申辦,加強(qiáng)部門配合,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請”和“一套材料、一次提交”,提升企業(yè)和群眾線上申辦、自助申辦便利度。
二、突出優(yōu)化環(huán)境,打造政務(wù)服務(wù)新形象
進(jìn)一步提升窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)大廳管理;常態(tài)化開展業(yè)務(wù)能力和服務(wù)禮儀輪訓(xùn);深化局長進(jìn)大廳活動,通過“四變四辦”“五看五提”,進(jìn)一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部在一線發(fā)現(xiàn)問題、在現(xiàn)場解決問題,督促服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
三、突出用心辦理,提升訴求解決滿意度
堅(jiān)持以人民為中心,全力做好12345熱線訴求辦理工作,建立快速響應(yīng)機(jī)制,科學(xué)優(yōu)化工單受理、辦理、辦結(jié)流程、時限和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步建立健全督辦、聯(lián)辦和問責(zé)機(jī)制,確保群眾滿意度持續(xù)提升。
2025年,我局將以“敢為勇?lián)?dāng),實(shí)干創(chuàng)佳績”的精神狀態(tài),“審批加速度,發(fā)展添動力”的工作要求,“用心辦實(shí)事,爭做貼心人”的為民作風(fēng),讓市場主體和辦事群眾成為改革的“閱卷人”,為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。