2025年3月5日是第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于弘揚(yáng)雷鋒精神的重要指示精神，進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、制度化，偃師區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“傳承雷鋒精神，踐行文明服務(wù)”為主題開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。

活動(dòng)中，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以“群眾需求” 為導(dǎo)向，在政務(wù)服務(wù)大廳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺(tái)組織專人為群眾提供政策咨詢引導(dǎo)、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄等“一對(duì)一” 幫辦代辦服務(wù)，各窗口嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，開展引導(dǎo)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等特色志愿服務(wù)活動(dòng)，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。針對(duì)老年人群體，中心專門開通無(wú)障礙通道，并配備了老花鏡、輪椅等便民設(shè)施，充分考慮到特殊群體的辦事需求，讓每一位前來(lái)辦事的群眾都能感受到貼心、周到的“一站式”服務(wù)，溫暖了每一位群眾的心。此次活動(dòng)中心及各窗口累計(jì)提供咨詢服務(wù)500余人次，幫辦代辦服務(wù)150余次，免費(fèi)復(fù)印120余人次，延時(shí)服務(wù)3次，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾辦事的便捷感和滿意度。

下一步，中心將持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化，以雷鋒精神為引領(lǐng)，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，為打造高效、便捷、溫暖的政務(wù)服務(wù)環(huán)境再建新功。